辅导员老师从一些国内高校宿舍矛盾和意外的负面案例引入，带领大家思考培养正心态的重要性。

在对矛盾的处理上，心态的不同处理的方式也会不同。拥有“正心态”，也就是积极心态的人，就善于从别人的角度去换位思考，会选择宽容，会觉得“退一步海阔天空” ，从而轻易化解这些小矛盾；但戒备心理过强、心存芥蒂的人很难有宽容对方、化解矛盾的想法，往往会把这种小摩擦小矛盾看成是对方故意的挑衅，甚至是恶意的侵犯和攻击，会把对对方的怨恨积在心里，使小矛盾积聚成大矛盾。

除了拥有”正心态“我们还需要正能量。具体来讲，每个人的内心都是一座“能量场”，既隐藏着自信、豁达、愉悦、宽容、进取等正性能量，又暗含着自私、猜疑、沮丧、消沉等负性能量。这两种能量可以说是此消彼长。因此，当正性能量不断被激发时，负面情绪会逐渐被取代，人的幸福感就会慢慢增加，人生便会充满希望。但相反，如果任由甚至纵容“负能量”的蔓藤在心中疯长，它的枝枝叶叶就会遮住生命中的阳光，眼中心里所看到的所感受到了就只能是一片黑暗。

一个人能否让自己内心的“正能量”占上风，主要是取决于心态。我们说的“正心态”也即是积极的心态包含两层意思：一层是要从好的、有利、有益的角度去认识和理解别人的言行，做一个善解人意的人，这里的“善”又包括着“善于”和“向善”两层意思；另一层意思就是当人际交往时一旦出现了矛盾时，要从善意的角度去主动化解矛盾。